7j777j গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7j777j ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সকল নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার বিষয়ে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি 7j777j-এর মূল ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সিস্টেম এবং আমাদের সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর নীতিসমূহ — অনুসরণ করি, যদিও আমরা একটি আন্তর্জাতিক অপারেটর।

আমরা বিভিন্ন ক্যাটাগরিতে তথ্য সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উপরোক্ত তথ্যের বাইরে কোনো সংবেদনশীল তথ্য (যেমন ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত, চিকিৎসা তথ্য) সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, সাপোর্ট চ্যাট এবং আপনার দেওয়া যেকোনো তথ্যের মাধ্যমে।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাই প্রোভাইডারের মাধ্যমে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং সেবা পরিচালনা।
• পরিচয় ও বয়স যাচাই: ২১+ বয়সের নিয়ম প্রয়োগ এবং KYC সম্মতি নিশ্চিত করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা এবং মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে সম্ভাব্য সমস্যা সনাক্ত এবং সহায়তা প্রদান।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বিধিমালা মেনে চলা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরি করা।
• বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।

উপরোক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিষেবা — শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডার গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• জালিয়াতি তদন্ত: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিক এই নীতি অনুসরণ করতে বাধ্য থাকবে।

7j777j আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেমের সেটিংস) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য। সম্পূর্ণ বেনামী।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকিজ সম্পূর্ণ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

7j777j আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত তথ্যের জন্য।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA) — প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা — তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরিচালিত।
• সীমিত প্রবেশাধিকার — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ — নিরাপদ, এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ।

তথ্য ধারণকাল:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয় তথ্য পর্যালোচনা।

7j777j একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কিছু তথ্য বিভিন্ন দেশে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য দেশ বা সেবা প্রদানকারী পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়। সকল ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় রাখা হয়।

7j777j শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সতর্ক। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আমরা জেনেবুঝে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহিত হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাঁদের সন্তান প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিক আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সিস্টেমের মাধ্যমে ২৪/৭।
• সাড়া দেওয়ার সময়: তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব ৩০ দিনের মধ্যে।